Guías en video
Aprende a usar Controla.Club con videos cortos, paso a paso. Busca un tema o elige una categoría.
29 guías
Fase 1Arranca tu club
1:09Cómo registrar tu club en Controla.Club
Crea la cuenta de tu club en pocos minutos: tus datos de administrador, los deportes del club, la verificación del correo y tu primer inicio de sesión, también con Google.
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1:19Configuración inicial de tu club, paso a paso
El asistente de configuración en cinco pasos: idioma, zona horaria, moneda y logo; tu equipo de entrenadores; los grupos; los planes con su día de cobro; y el enlace para que tus deportistas se registren.
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1:38Agrega un deportista tú mismo
Cómo inscribir a un deportista desde el panel con «Agregar miembro con acceso»: datos obligatorios y opcionales, representante, información médica, invitación por correo, grupo, matrícula, plan con día de corte, primer pago y hermanos con cuentas vinculadas.
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0:33Dónde se crean y se editan los planes
Los planes viven en Acceso, no en Cobranza: Menú › Acceso › «Gestionar planes», «Crear plan» y «Configurar» para cambiar precio, gracia, mora y pronto pago.
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1:00Crea tus planes: mensualidad o tiquetera
Crea un plan de acceso: ilimitado (mensualidad) o limitado (tiquetera con entradas), con precio, día de cobro, período, días de gracia, y sus cuatro secciones de configuración.
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0:55Tu primer día como entrenador
El entrenador crea su contraseña desde la invitación, entra, ve sus grupos y lo que le falta, pasa lista con «Tomar» y revisa su asistencia y su menú.
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0:58Agrega a tus entrenadores y administradores
Crea usuarios del equipo desde Configuración › Usuarios, escoge Entrenador o Admin Club, envíales la invitación por correo y asígnales sus grupos; cambia el rol, reenvía la invitación o elimínalo desde Miembros.
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0:33Cómo funcionan los cobros automáticos
El ciclo de cobro en 30 segundos: el plan crea el cargo solo, el día que vence sale el recordatorio por WhatsApp, y si no paga queda vencido con mora. El club solo registra los pagos.
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1:04QR de pagos y avisos automáticos por WhatsApp
Sube el QR de pagos y escribe las instrucciones (cuenta, titular, comprobante) que salen en cada recibo, y enciende la bienvenida, el envío de cargos y el recordatorio de pago por WhatsApp.
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0:29Mira y descarga la lista de un grupo
La lista de un grupo, que muchos no encuentran: Menú › Grupos › «Ver» › pestaña Miembros. Y en Excel desde Miembros, filtrando por el grupo.
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0:35Pide ayuda: Controli, guías y tickets
El camino de soporte sin reuniones: pregúntale a Controli, busca la guía en video y, si no se resuelve, abre un ticket con una captura.
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1:26Así ve su cuenta el deportista
Lo que encuentran el deportista y su familia al entrar a Controla Club: el estado del plan, la ficha y los documentos que pide el club, grupos, pagos, acceso, calendario, ClubPoints y perfil, y cómo el acudiente pasa a la cuenta de cada hijo con «Cambiar de cuenta».
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Fase 2Registra a tus deportistas
0:38¿Qué es «miembro con acceso» y qué es «configuración de cuenta»?
Las dos palabras que más confunden al dar de alta: qué significan y cuál escoger, al agregar un deportista o al aprobar un registro del formulario.
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0:34Agrega un deportista en 30 segundos
La versión corta: lo mínimo para que un deportista quede en el club con su grupo y su plan, desde Menú › Acceso › «Agregar miembro con acceso».
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0:32Dónde está tu enlace de registro (general y por grupo)
Copia o comparte por WhatsApp el link de registro público del club y el link de cada grupo, desde Menú › Acceso › «Registro por formulario».
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1:16Cómo inscribir a tu hijo en el club
Guía para padres y acudientes: abre el enlace de inscripción del club, llena los datos del deportista y los tuyos, adjunta los documentos y envía la solicitud. No necesitas cuenta ni contraseña.
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1:23Configura tu formulario de registro
Dónde se configura el formulario de inscripción del club: qué campos son obligatorios y cuáles opcionales, los campos personalizados (como el número de camiseta) y los documentos que la familia debe adjuntar.
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0:31Cambia a un deportista de grupo o categoría
Transfiere a un deportista a otro grupo sin perder su historial de pagos ni de asistencia: Menú › Grupos › «Ver» › Miembros › «Transferir».
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0:38«Ya existe un miembro con ese correo o documento»: qué hacer
El aviso más repetido al aprobar o crear un miembro: qué significa y sus tres salidas (es la misma persona, es un hermano o el acudiente, o es de otro club).
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0:31¿Dónde veo a los que se inscribieron?
Por qué el inscrito todavía no aparece en Miembros y dónde está esperando: Menú › Acceso › «Registro por formulario» › Pendientes › «Aprobar y registrar».
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1:30Acepta los registros que llegan
Dónde ver las solicitudes del formulario de registro, cómo filtrarlas, revisarlas y aprobarlas con «Agregar miembro con acceso» (editando el grupo y marcando si ya pagó), y dónde queda su cobro en Cobranza.
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1:15Hermanos y familiares: vincular cuentas
Por qué un correo y un celular no se pueden repetir en dos cuentas, cómo se vinculan las cuentas de hermanos al aprobar un registro («Cuenta existente detectada») y cómo hacerlo a mano en Miembros › Accesos a otras cuentas, en la dirección correcta.
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0:36Desactiva o reactiva a un deportista (sin borrarlo)
Da de baja con motivo y fecha sin borrar su historial ni su deuda, y reactívalo cuando vuelva: Menú › Miembros › «Más opciones» › «Desactivar» / «Reactivar».
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Fase 3Cobra sin perseguir
0:29Marca que alguien pagó
Registrar un pago completo en Cobranza: busca al deportista, «Cobrar cuota», método de pago y «Confirmar pago». Su plan queda al día.
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1:02Registra un pago o un abono y envía el recibo
Cuota completa con método y comprobante adjunto, abono parcial con el nuevo saldo, y el recibo en PDF o por WhatsApp para el acudiente.
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1:26Mora, días de gracia y pronto pago
Dónde se configuran los días de gracia, el recargo por mora y el descuento por pronto pago de un plan, la forma recomendada de usarlos y cómo ajustar el descuento o el recargo al registrar un pago en Cobranza.
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0:55Configura becas y descuentos
Cómo aplicar una beca (un porcentaje de descuento permanente) al plan de un deportista desde Cobranza, cómo ver a los becados y cómo inscribir a un deportista nuevo con la beca desde el primer cargo.
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Fase 4Organiza la semana deportiva
0:33Pasa lista en 30 segundos
El gesto diario del entrenador, desde el celular: Menú › Asistencia › «Registro masivo», todos presentes de un toque, los ausentes a mano y guardar.
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1:11Pasa lista y corrige la asistencia
Registro masivo completo: grupo y fecha (también un día anterior), presentes, tardíos, ausentes y justificados, personas sin registrar, guardar, y cómo corregir o eliminar un registro equivocado.
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