Fase 3 · Cobra sin perseguirCobros y planes
Te pagaron el mes siguiente por adelantado
Con «Adelantar cuota» creas la cuota del próximo mes del plan del deportista y la cobras de una vez, sin esperar a que se genere sola.
Duración: 0:41
Paso a paso
Ruta: Menú › Cobranza › «Adelantar cuota».
- Abre el menú de la izquierda, entra a Cobranza y toca «Adelantar cuota».
- Busca al deportista y toca «Seleccionar».
- Toca «Generar Cargo»: se crea la cuota del período que sigue a la última, de su mismo plan.
- En su fila toca «Más» › «Ver todos los cargos», busca la cuota nueva y toca «Cobrar».
- Escoge el método de pago y toca «Confirmar pago».
¿Te pagó dos o más meses? Repite «Adelantar cuota»: cada vez crea el mes siguiente. No cobres una mensualidad con un cargo suelto: el sistema no lo relaciona con el plan.
Sigue aprendiendo
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0:31Envía el recibo de un pago por WhatsApp
Reenvía o descarga el comprobante de un pago ya registrado: Cobranza › «Más» › «Ver todos los cargos» › «Recibo» o «Enviar por WhatsApp». Nota: el video es anterior al cambio de nombres: el menú «Miembros» ahora se llama «Usuarios» y a quienes entrenan les decimos «deportistas».
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0:29Marca que alguien pagó
Registrar un pago completo en Cobranza: busca al deportista, «Cobrar cuota», método de pago y «Confirmar pago». Su plan queda al día.
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0:38Ver a los inactivos y cobrarles lo que deben
Al desactivar a un deportista su deuda no se borra, pero sale de Cobranza y de los recordatorios. Encuéntralo con Filtros › Inactivos, mira sus pagos pendientes en «Ver» y cóbrale ahí. Nota: el video es anterior al cambio de nombres: el menú «Miembros» ahora se llama «Usuarios» y a quienes entrenan les decimos «deportistas».
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0:40Manda el recordatorio de pago a una persona
En Cobranza › «Más» › «Estado de cuenta» ves lo que debe un deportista y se lo envías por WhatsApp, o copias el texto para mandarlo tú. Nota: el video es anterior al cambio de nombres: el menú «Miembros» ahora se llama «Usuarios» y a quienes entrenan les decimos «deportistas».
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