Mora, días de gracia y pronto pago

La mora, los días de gracia y el pronto pago se configuran en el plan, en Acceso › Gestionar planes › Configurar › Cobro. Son montos fijos y la plataforma los aplica sola a los cargos sin pagar.

1. Abre el menú de la izquierda (en el celular, el botón ☰) y entra a Acceso.
2. Toca «Gestionar planes» y, en la tarjeta de tu plan, «Configurar».
3. En Secciones entra a «Cobro» (Plantilla de cobro). Ahí está el Precio: pon el valor completo del plan.
4. Días de gracia: el plazo para pagar sin recargo. Cuentan desde el vencimiento, incluido ese día: con cobro el 1 y 5 días, se paga sin recargo hasta el 5.
5. Recargo por mora: lo que se suma al cargo cuando pasa la gracia (por ejemplo $ 10.000). Recargo de meses anteriores es una mora extra para deudas de meses ya cerrados.
6. Descuento por pronto pago: se resta mientras el cargo no se venza; al vencerse se quita y entra la mora.
7. Toca «Guardar cambios». El aviso naranja dice a cuántos socios alcanza: se aplica a todos los que tienen el plan. Los cargos sin pagar se recalculan en la revisión automática (cada media hora).

Lo que recomendamos en la mayoría de los clubes:

• El valor del plan y la mora después de los días de gracia; o
• El valor del plan y el descuento por pronto pago escrito en Configuración › Cobranza › «Instrucciones de pago» (sale en los recibos), aplicándolo a mano al cobrar.

No pongas el precio ya rebajado: el recibo mostraría un valor base menor al real.

Al registrar el pago: en Cobranza, toca «Cobrar cuota» en la fila del deportista. Los campos «Descuento» y «Recargo» vienen con lo que calculó el sistema y los puedes cambiar: por ejemplo, pon el Recargo en 0 para perdonar la mora a alguien que se inscribió a mitad de mes, o escribe el descuento de pronto pago. Revisa «Total a cobrar» y toca «Confirmar pago». El cambio vale solo para ese cargo.