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Hermanos y familiares: vincular cuentas

Por qué un correo y un celular no se pueden repetir en dos cuentas, cómo se vinculan las cuentas de hermanos al aprobar un registro («Cuenta existente detectada») y cómo hacerlo a mano en Miembros › Accesos a otras cuentas, en la dirección correcta.

Duración: 1:15

Paso a paso

La regla: un correo y un número de celular no se pueden repetir en dos cuentas de la plataforma. Cuando una mamá o un papá inscribe a varios hijos con sus mismos datos, solo una cuenta puede llevarlos; las demás se crean sin ellos y se vinculan, para que el acudiente entre a todas desde una sola.

Al aprobar un registro

  1. Abre el menú de la izquierda, entra a Acceso y luego a «Registro por formulario».
  2. En la solicitud del hermano toca «Ver» y luego «Aprobar y registrar».
  3. Al tocar «Crear miembro con acceso», si el correo o el celular ya es de un miembro de tu club, aparece «Cuenta existente detectada». Marca «Sí, vincular esta cuenta y crear el miembro sin este dato» y toca «Sí, vincular cuentas».
  4. El hermano queda creado sin ese dato, y la cuenta que tenía el correo puede entrar a la suya.

Si el dato es de una cuenta de otro club, aparece «Dato ya registrado en la plataforma» y solo se ofrece crearlo sin ese dato, sin vincular. Si el correo es de tu club y el celular de otra cuenta, también sale ese aviso combinado: créalo sin los datos y vincúlalo a mano.

A mano, si ya estaban creados

  1. Ve a Miembros, busca la cuenta que tiene el correo y el celular del acudiente y toca «Más opciones» (⋯).
  2. Selecciona «Accesos a otras cuentas». La lista muestra las cuentas que ese miembro puede gestionar.
  3. Toca «Agregar acceso», busca al hermano, toca «Seleccionar» y luego «Crear Acceso».

Ojo con la dirección: la ficha que abres es la que gana el acceso. Ábrela siempre desde quien tiene el correo y el celular del acudiente. Al revés, el acudiente no puede entrar a la cuenta del otro hijo y ese hijo se queda sin recordatorio de pago.

Después, el acudiente entra con su correo y usa «Cambiar de cuenta» en el menú de usuario para pasar a la cuenta de cada hijo sin otra contraseña.

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