Fase 3 · Cobra sin perseguirCobros y planes
Estados de cuenta y recordatorios a quien debe
Filtra a quienes deben con «Solo con vencidos», revisa, copia, descarga o envía por WhatsApp el estado de cuenta, y deja activo el recordatorio automático por mora.
Duración: 1:01
Paso a paso
Ruta: Menú › Cobranza › «Estados de cuenta» (el enlace junto a «Todos los cargos»).
- Arriba ves Deportistas con deuda, Deuda total, Cargos vencidos y Con cargos vencidos.
- Toca «Solo con vencidos» para ver solo a quienes ya se les venció un cargo. También puedes filtrar por grupo y ordenar por deuda, vencidos o nombre.
- En la tarjeta del deportista, «Vista previa» muestra el mensaje: lo que debe, el total y tus datos de pago (los de Configuración › Cobranza).
- «Copiar texto» lo copia para pegarlo en WhatsApp; «Generar PDF» lo descarga.
- «WhatsApp» lo envía directo: antes de «Enviar» te dice por dónde saldrá, o por qué no (por ejemplo, si no tiene un teléfono válido).
Automático: en Menú › Configuración › Acceso deja encendido «Recordatorio por mora (estado de cuenta)». Así, a quien deba más de un cargo del mismo concepto le llega un solo estado de cuenta automático cuando se le vence uno nuevo (y al acudiente, uno familiar). Quien tenga un solo cargo recibe su recordatorio normal el día que vence (Configuración › WhatsApp › «Recordatorio de pago»).
Sigue aprendiendo
Todas las guías
1:02Lee tu cobranza en un minuto
El resumen de deuda y flujo, los contadores por estado (solo la cuota del plan) usados como filtro, los filtros, cómo leer la tarjeta de cada deportista y sus acciones en «Más».
Ver guía
1:02Registra un pago o un abono y envía el recibo
Cuota completa con método y comprobante adjunto, abono parcial con el nuevo saldo, y el recibo en PDF o por WhatsApp para el acudiente.
Ver guía
1:41El ciclo de cobro a fondo: del cargo a la mora
El calendario de un cobro de punta a punta: las reglas del plan, el día de cobro, la anticipación, el recordatorio por WhatsApp, la gracia, el vencido y la mora, la mora de meses anteriores, el estado de cuenta automático por mora y qué hace el club.
Ver guía
2:03Planes a fondo: período, anticipación, gracia, matrícula y planes secundarios
Todo lo que decide un plan: los dos niveles (el plan y el de cada deportista), el plan en cero, las cuatro secciones de Configurar, la matrícula automática, los planes secundarios, cómo cambiar el plan de alguien y cuándo se puede borrar.
Ver guía