Fase 3 · Cobra sin perseguirCobros y planes

Estados de cuenta y recordatorios a quien debe

Filtra a quienes deben con «Solo con vencidos», revisa, copia, descarga o envía por WhatsApp el estado de cuenta, y deja activo el recordatorio automático por mora.

Duración: 1:01

Paso a paso

Ruta: Menú › Cobranza › «Estados de cuenta» (el enlace junto a «Todos los cargos»).

  1. Arriba ves Deportistas con deuda, Deuda total, Cargos vencidos y Con cargos vencidos.
  2. Toca «Solo con vencidos» para ver solo a quienes ya se les venció un cargo. También puedes filtrar por grupo y ordenar por deuda, vencidos o nombre.
  3. En la tarjeta del deportista, «Vista previa» muestra el mensaje: lo que debe, el total y tus datos de pago (los de Configuración › Cobranza).
  4. «Copiar texto» lo copia para pegarlo en WhatsApp; «Generar PDF» lo descarga.
  5. «WhatsApp» lo envía directo: antes de «Enviar» te dice por dónde saldrá, o por qué no (por ejemplo, si no tiene un teléfono válido).

Automático: en Menú › Configuración › Acceso deja encendido «Recordatorio por mora (estado de cuenta)». Así, a quien deba más de un cargo del mismo concepto le llega un solo estado de cuenta automático cuando se le vence uno nuevo (y al acudiente, uno familiar). Quien tenga un solo cargo recibe su recordatorio normal el día que vence (Configuración › WhatsApp › «Recordatorio de pago»).

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